Automatisation des Processus
Récupérez 60% de Votre Temps

Pratiquement tout processus répétitif et basé sur des règles peut être automatisé : envoi d'emails et relances, génération de documents (devis, contrats, factures), synchronisation de données entre applications, rapports hebdomadaires et mensuels, qualification de leads, gestion des rendez-vous, alertes et notifications, suivi des paiements et relances impayés. Nous commençons par identifier vos 10 tâches les plus chronophages et calculons le ROI potentiel de chacune.

Non, dans la grande majorité des cas. Nous nous connectons à vos outils existants via leurs APIs : Gmail, Outlook, Salesforce, HubSpot, Notion, Airtable, Stripe, Shopify, WooCommerce, QuickBooks, Sage... Si un outil ne dispose pas d'API, nous pouvons souvent créer des automatisations par scraping ou extraction de fichiers. L'objectif est de faire circuler vos données entre vos outils actuels sans vous forcer à en changer.

Nous déployons le premier processus automatisé en 72 heures après la validation du brief. Vous observez les premiers gains immédiatement : le temps économisé sur la première tâche automatisée est mesurable dès la première semaine. Pour l'automatisation complète d'un service (5 à 10 processus), comptez 3 à 4 semaines. Le ROI complet (investissement remboursé) est généralement atteint entre 4 et 10 semaines.

Oui. Toutes nos automatisations utilisent des connexions OAuth2 sécurisées (sans stocker vos mots de passe), des API keys chiffrées et des connexions HTTPS. Les données sensibles (coordonnées bancaires, données personnelles) ne transitent que par des canaux chiffrés. Nos systèmes sont conformes RGPD : nous documentons chaque flux de données, conservons les logs nécessaires et supprimons les données temporaires après traitement.

Chaque automatisation est équipée d'un système de surveillance en temps réel avec alertes par email ou Telegram en cas d'anomalie. Toutes les erreurs sont loguées et nous recevons une notification immédiate. Selon votre contrat de maintenance, nous intervenons sous 2h à 24h pour corriger tout incident. En attendant, une procédure manuelle de secours est documentée et mise à votre disposition lors de la livraison.

Oui, selon la complexité. Pour des automatisations simples (connecter deux applications, déclencher un email, mettre à jour une feuille Google), nous utilisons des outils no-code comme Make (ex-Integromat), Zapier ou n8n. Pour des logiques métier plus complexes (conditions multiples, transformations de données, accès BDD), nous développons des scripts sur mesure en PHP ou Python. Nous choisissons toujours l'approche la plus économique et maintenable pour vous.

L'automatisation classique suit des règles fixes : si condition A alors action B. Elle est déterministe, rapide et peu coûteuse. L'automatisation IA ajoute une couche de compréhension : elle peut interpréter un email en langage naturel, classer un document, extraire des informations d'une facture scannée ou décider d'une action selon un contexte variable. Nous combinons les deux selon le cas d'usage : automatisation classique pour les règles simples, IA pour les cas ambigus ou complexes.

Oui, nous intégrons la plupart des ERP et CRM du marché : Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, SAP, Odoo, Sage, Cegid, EBP, Dolibarr... Si votre outil dispose d'une API (REST ou SOAP), nous pouvons nous y connecter. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons créer des importeurs de fichiers CSV/Excel ou utiliser des connecteurs natifs. Nous évaluons la faisabilité gratuitement lors de notre premier entretien.

Le coût dépend du nombre et de la complexité des processus. Une première automatisation simple (ex: envoi d'un email de bienvenue + ajout dans un tableur) est réalisable pour 500 à 800€. Un projet complet d'automatisation d'un service (5 à 10 workflows interconnectés) se situe entre 2 500€ et 8 000€. À cela s'ajoute éventuellement un abonnement à des outils no-code (Make : 16€/mois) ou des coûts d'infrastructure serveur (15 à 50€/mois).

Avant de commencer, nous chronométrons le temps actuel de chaque tâche et calculons le coût annuel (temps × coût horaire). Après déploiement, nos tableaux de bord mesurent en temps réel le nombre d'exécutions automatisées, le temps économisé cumulé et les erreurs évitées. Chaque mois, nous vous envoyons un rapport de productivité avec le cumul des gains depuis le déploiement. Nos clients gagnent en moyenne 12€ pour chaque 1€ investi dans l'automatisation.