Agence IA — Déployez vos
Agents Intelligents en 30 Jours

Un agent IA est un programme capable de comprendre le langage naturel, d'accéder à vos bases de données et d'agir de manière autonome pour accomplir des tâches complexes. Contrairement à un chatbot classique basé sur des scénarios fixes, un agent IA comprend le contexte, peut enchaîner plusieurs actions et s'adapter à des demandes imprévues. Il peut gérer vos appels entrants, répondre à vos clients sur WhatsApp, qualifier vos prospects ou traiter vos documents — sans intervention humaine pour les cas courants.

Nous déployons un premier agent fonctionnel en 30 jours. La première semaine est consacrée à l'audit de vos processus et à la définition du périmètre. Les deux semaines suivantes au développement et à l'intégration à vos outils existants. La dernière semaine aux tests en conditions réelles et à la mise en production. Des agents plus complexes (multi-canaux, RAG avancé) peuvent nécessiter 6 à 8 semaines.

La sécurité est au cœur de notre approche. Nous pouvons déployer des agents IA en mode local (Ollama sur vos serveurs) pour que vos données ne quittent jamais votre infrastructure. Pour les déploiements cloud, nous utilisons des APIs sécurisées avec chiffrement des données en transit et au repos. Toutes nos solutions sont conformes RGPD, avec des accords de traitement des données (DPA) signés avec nos sous-traitants.

Un chatbot classique suit un arbre de décision fixe : si l'utilisateur dit X, répondre Y. Il échoue dès que la demande sort du script prévu. Un agent IA comprend le sens de la demande, peut consulter des sources externes (votre base de connaissances, votre CRM, vos APIs), enchaîner plusieurs actions et formuler une réponse adaptée au contexte. Le taux de résolution sans intervention humaine passe généralement de 40% à plus de 80%.

Aucune compétence technique n'est requise pour utiliser nos agents IA au quotidien. Nous livrons une interface d'administration simple pour mettre à jour les connaissances de l'agent, consulter les statistiques et gérer les escalades vers vos équipes humaines. Nous formons vos équipes lors du déploiement et restons disponibles par téléphone ou messagerie pour toute question.

Oui, nos agents sont optimisés pour le français, y compris les expressions métier, le vouvoiement et les nuances régionales. Nous utilisons des modèles de langage de pointe (GPT-4, Claude, Mistral, Gemini) selon le cas d'usage, tous excellents en français. Nos bases de connaissances RAG sont construites et indexées en français. Nous pouvons également gérer le multilingue (français/anglais/espagnol) si votre clientèle l'exige.

Nous automatisons WhatsApp Business (API officielle), Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, votre site web (chat embarqué), email entrant et standard téléphonique (via synthèse vocale et reconnaissance vocale). Chaque canal peut être connecté au même cerveau IA central, garantissant une cohérence dans les réponses quelle que soit la porte d'entrée choisie par votre client.

Le coût varie selon la complexité du projet. Un agent IA simple (chatbot site web + un canal messaging) commence à partir de 3 500€. Un système multi-canaux avec RAG et intégration CRM se situe entre 8 000€ et 20 000€. À cela s'ajoutent les coûts d'infrastructure mensuelle (API LLM, hébergement) généralement entre 50€ et 300€/mois selon le volume. Nous fournissons toujours un devis détaillé avec ROI estimé avant engagement.

Nous mesurons le ROI sur trois axes : réduction du temps humain (nombre d'heures économisées × coût horaire), amélioration de la conversion (leads qualifiés supplémentaires × valeur client moyenne) et disponibilité étendue (valeur des demandes traitées hors heures de bureau). Nous fournissons un tableau de bord en temps réel avec ces métriques. En moyenne, nos clients atteignent le seuil de rentabilité en 3 à 5 mois.

Oui, c'est même notre spécialité. ADRD Consulting maîtrise le déploiement d'Ollama sur infrastructure locale (QNAP, Synology, serveur dédié, VPS) avec des modèles comme Mistral, LLaMA 3, Gemma ou des modèles fine-tunés sur vos données. Cette approche garantit que vos données ne quittent jamais votre réseau, élimine les coûts d'API récurrents et permet une personnalisation totale du comportement du modèle.